[block id="saatavuushaku-pop-up"]
Miten voimme auttaa?

Tervetuloa tukisivustollemme. Etsi vastauksia alla olevasta hakukentästä,
ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos et löydä etsimääsi vastausta.


Miten aktivoin valokuituliittymäni? | Kuitupäätteessä palaa ALARM-valo? | Miten siirryn e-laskutukseen?

Tulosta

Kuinka kauan tilaus on voimassa, jos rakentamisen käynnistyminen on epävarmaa?

Päivitettyjen sopimusehtojemme myötä olemme sitoutuneet julkistamaan rakentamispäätöksen 12 kuukauden sisällä tilauksesta. Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus veloituksetta, jos emme ole julkistaneet rakentamispäätöstä vuoden sisällä tilausvahvistuksen vastaanottamisesta.

Tilauksesi peruuntuu automaattisesti ja veloituksetta myös, jos päädymme olemaan rakentamatta valokuituverkkoa esimerkiksi alueen liian vähäisen tilausmäärän takia.

Jos olet tilannut ennen alueesi rakentamispäätöstä: Valoo Netti -liittymä on käytettävissä viimeistään 24 kk kuluessa siitä, kun julkinen rakennuspäätös on annettu.

Jos olet tilannut rakentamispäätöksen jälkeen: Valoo Netti -liittymä on käytettävissä viimeistään 24 kk kuluessa tilauksestasi.